Syncount プライバシーポリシー

WKHack合同会社(以下「当社」)は、当社が提供するiOSおよびApple Watch向けアプリケーション等のソフトウェア、ならびにWebサービス(以下「本サービス」)におけるユーザー情報および個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) ユーザーから直接提供される情報

  • お問い合わせ時の氏名、メールアドレス等の連絡先
  • プロフィール情報(ユーザー名、アイコン画像、設定カラー等)
  • ユーザーが本サービス内で入力・作成したデータ(カウンター名称、カウントログ、タグ等)

(2) 端末・システム・利用環境に関する情報

  • 端末を識別するための情報(ランダム生成ID等)
  • アプリの利用状況、クラッシュレポート等のアクセスログ
  • 本サービス内での課金・ライセンス購入状態(※)
  • OSバージョン等の利用環境に関する情報

※アプリ内課金はApple Inc.が提供するApp Store経由で処理され、当社がお客様のクレジットカード情報等を直接取得・保持することはありません。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスおよび機能の提供・運営(クラウドでのデータ保存、同期、共有機能の提供を含みます)
  • ウィジェットおよびApple Watch連携機能等の提供(データは機能提供のために各デバイスやウィジェット領域へローカル転送されます)
  • プレミアム機能およびライセンス状態の管理
  • 本サービスの改善、新機能の開発、および利用状況の分析
  • お問い合わせへの対応およびサポートの提供
  • 不正利用の調査・防止、および法令に基づく対応

3. 外部サービスの利用

本サービスでは、機能提供および利便性向上のため、以下の外部サービスを利用してユーザーデータを保存・処理します。データ取扱いについては各提供事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

(1) クラウド同期・バックアップ

  • iCloud(Key-Value Storage等):Apple Inc.が提供するサービスを利用し、お客様のApple IDに紐づく形で軽量な設定データ等の保存・同期を行います。
  • Firebase (Firestore等):Google LLCが提供するサービスを利用し、ユーザーデータの保存、複数デバイス間の同期、およびユーザー間でのデータ共有機能の配信を行います。当該データは日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。

(2) アクセス解析・品質向上

  • 品質改善や不具合対応のため、Firebase AnalyticsおよびFirebase Crashlytics等のツールを利用し、個人を直接特定しない形で利用状況やクラッシュログを取得する場合があります。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報をあらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 決済処理のために決済事業者へ提供する場合
  • 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先(クラウドサービス提供者等)にデータ処理を委託する場合

5. データの外部出力(エクスポート)について

本サービスでは、ユーザーが自身のログデータ等をCSVファイル等の形式で端末外部へ出力(エクスポート)する機能を提供しています。ユーザー自身の操作により出力・共有されたデータのプライバシー保護や管理について、当社は関与いたしません。

6. ユーザー間共有機能に関する注意事項

本サービスでは、ユーザーが作成したデータを他のユーザーと共有する機能(招待コード等を利用した共有機能)を提供しています。

  • 共有されたデータは、共有先として指定されたユーザーが閲覧および利用できる状態となります。
  • ユーザーは、共有の範囲および共有相手を自身の責任において管理するものとします。
  • 招待コード等の共有に用いられる情報が第三者に知られた場合、意図しない相手にデータが共有される可能性があります。
  • ユーザーが共有機能を利用して第三者に開示したデータについて、当社はその管理状況を直接制御することはできません。

ユーザーは、共有機能を利用するにあたり、第三者に開示しても差し支えない内容のみを共有するものとしてください。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保持する個人情報の開示、訂正、追加、削除を求めることができます。

  • 本サービス内で作成したデータは、アプリ内の操作により削除可能です。
  • クラウド上(Firebase等)に保存されたアカウント情報および全データの完全な削除をご希望の場合は、アプリ内のデータ削除機能を利用するか、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの仕様変更に伴い、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内での通知または当社Webサイトへの掲載によりお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や、個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ | WKHack